Kfz-Schiedsstelle

Die Schiedsstelle ist eine Kommission, die Beschwerden von Kunden über Kfz-Betriebe im Vorfeld, ohne gerichtliche Auseinandersetzung, regelt. Damit sollen Meinungsverschiedenheiten zwischen Kfz-Betrieb und Kunde einvernehmlich geregelt werden.

Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass der betreffende Kfz-Betrieb Mitglied in der jeweiligen Innung des Kfz-Gewerbes ist. Die Streitigkeiten können u. a. aus folgenden Gründen erfolgen:

  • Streitigkeiten über den Kauf eines Neu- oder Gebrauchtfahrzeuges (Kaufpreisstreitigkeiten sind hier ausgeschlossen)
  • Streitigkeiten über die Durchführung von Reparaturleistungen
  • mögliche Garantieansprüche bei Reparaturen

Kontakt der Schiedsstelle ist:

Schiedsstelle des Kfz-Gewerbes Aachen
Heinrichsallee 72
52062 Aachen
Telefon 02 41/ 9 49 82 28
Telefax 02 41/ 9 49 82 44 28
E-Mail: nicole.remarque@kh-aachen.de 
Ansprechpartnerin: Nicole Remarque, Sekretariat


Die Vorteile der Kfz-Schiedsstelle für den Kunden sind die

  • schnelle Klärung eines Problems
  • für den Kunden entstehen hier keine Kosten
  • die Neutralität ist gewahrt

Eine Rechtsberatung wird hiermit jedoch ausdrücklich ausgeschlossen.

 

Ausschuss zur Schlichtung von Lehrlingsstreitigkeiten

Die Kfz-Innung Aachen verfügt über einen Ausschuss zur Schlichtung von Lehrlingsstreitigkeiten. Auch hier handelt es sich um eine sog. Schlichtungsstelle, die die bei Auseinandersetzungen/ Streitigkeiten zwischen dem/der Auszubildende/n und dem Ausbildungsbetrieb verhandelt.

Die häufigsten Gründe sind u.a.:

  • Kündigung des Lehrverhältnisses außerhalb der Probezeit
  • unregelmäßige/ nicht Zahlung der Ausbildungsvergütung
  • allg. Ausbildungsprobleme im/ mit dem Betrieb/ Lehrling

In der Regel wird der Ausschuss zur Schlichtung von Lehrlingsstreitigkeiten durch den Auszubildenden angerufen. Aber auch der Ausbildungsbetrieb hat die Möglichkeit, den Ausschuss anzurufen.

Kontakt:
Ausschuss zur Schlichtung von Lehrlingsstreitigkeiten
Heinrichsallee 72
52062 Aachen
Ansprechpartnerin: Marion Dreuw
Telefon 02 41/ 9 49 82 17
E-Mail: marion.dreuw@kh-aachen.de